服务品质、商店形象、顾客满意度和顾客忠诚度关系之研究——以垫脚石图书文化广场为例

【类型】期刊

【主管单位】李城忠 吴思静 

【主题词】 服务品质 商店形象 顾客满意度 顾客忠诚度

【主办单位】管理资讯计算

【年代】2016-01

【期号】第1期

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