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突发危机中非官方正能量信息的挖掘与演化分析——以“上海外滩踩踏事件”为例
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作者：
薛可 山峰 余明阳 来源：情报杂志 年份：2015 文献类型 ：期刊 关键词： 文本挖掘 非官方正能量信息 突发危机
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描述：非官方正能量信息在突发危机领域的积极作用不容小觑。基于本文挖掘的关键词提取、短语匹配和词频计算方法,对“上海外滩踩踏事件”新浪微博30天47 019条数据中的正能量信息进行挖掘和演化分析。研究发现,虽然非官方正能量信息的演化态势与舆情发展基本相符,但含有正能量的783个关键热词在道德、认知、情感和行为维度上仍分布不均,在信息需求和官方媒体的双重影响下,公众对突发危机的是非判断、理性认知、正向情感和行为参与方面也存在阶段性差异,由此提出了扩大非官方正能量信息社会影响力的建议。