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畅通、温馨迎世博：访全国用户满意服务明星班组人民广场地铁站
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作者：
蕊冰 来源：上海质量 年份：2009 文献类型 ：期刊 关键词： 车站 乘客 客流 工作人员 员工 人民广场 世博会 换乘方式 用户满意 服务明星
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描述：如果要在上海找一个客流最密集,流量最大的地方,人民广场地铁站多半可以名列前茅.这里日平均进出站客流约25万人次,换乘客流约35万人次,约占申城现有轨交网换乘总量的1/3.
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让上海多一道亮丽的风景：记全国用户满意服务明星班组淮海中路清道班
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作者：
边勰 来源：上海质量 年份：2009 文献类型 ：期刊 关键词： 淮海 员工 不断创新 中路 环卫工作 班组 高质量 道班 用户满意 服务明星
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描述：淮海中路,是上海的一道风景,因为这里人美,建筑美,店面装饰美,一流的设计师设计了有格调的建筑,雕塑,让这里的一景一物都蕴含着时尚、现代的气息,充满着现代的美感.然而这份美感离不开一群平凡的人,一群甚至被忽略的人,他们就是道路清洁人员.淮海中路清道班就是其中的代表.